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Ventajas de publicar ofertas en Facebook

Hace algunas semanas te proponíamos una sencilla guía para publicar ofertas en Facebook, una forma interesante de captar nuevos clientes a través de esta popular red social, puesto que con la publicación de ofertas a modo de cupones descuento, si son de interés para los usuarios, conseguimos que éstos lleguen a compartirla con sus contactos, por lo que –como es de imaginar- las posibilidades son realmente muchas.

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Es una opción realmente útil sobretodo por la facilidad de publicación de las ofertas, que permite no solo incluir un precio original tachado y un precio de descuento definitivo, sino que ofrece también la posibilidad de limitar el número de solicitudes, una fecha límite, ingresar un código de barras del producto en cuestión y conocer el alcance estimado de dicha oferta.

Si aún no has probado la publicación de ofertas en Facebook, hoy queremos hablarte de sus diferentes ventajas:

  • Promoción de productos y servicios: es una opción ideal para la promoción de nuestros productos y servicios. No es necesario que sean productos nuevos, ya que también podemos ofrecer descuentos puntuales de productos que ya se encuentren en nuestra tienda (u ofertas descuento de servicios).
  • Ideal para fidelizar clientes: si ofreces ofertas y descuentos a tus clientes, o a los nuevos que pueden llegar a través de tus fans actuales, conseguimos fidelizarlos, en especial si publicamos ofertas cada semana o cada cierto tiempo. ¿Por qué? Si ofrecemos una ventaja al cliente, es obvio que volverá de nuevo a consultar nuestro perfil o página.
  • Aumenta tu tráfico fácilmente: si las ofertas son ventajosas, los fans actuales de tu perfil tenderán a compartirla con sus contactos, y luego buscarán más información en tu página Web. Por tanto, ayudan a aumentar las visitas a tu perfil y Web final.

Facebook volverá a cambiar su diseño, otra vez

facebookHace algunos meses nos cuestionábamos si la pérdida de usuarios por parte de Facebook, especialmente en nuestro país, se debía realmente a los diferentes cambios tanto de diseño como de sus diferentes políticas que la red social tiende a llevar a cabo cada cierto tiempo.

Es cierto que puede ser una cuestión relevante que ayude a disipar las dudas, ya que todos sabemos que a los usuarios no nos gusta que nos cambien la apariencia de una cosa continuamente, porque siempre tenemos que volver a adaptarnos a su funcionamiento y nuevo uso (incluso aunque el cambio sea a mejor).

Pero parece que Facebook tiene en mente volver a cambiar el diseño de su página inicial, pretendiendo con ello celebrar que en octubre llegó a los mil millones de usuarios.

El cambio de diseño recordará más bien a la apariencia que habitualmente tiene un blog, ya que Facebook pasará del despliegue de dos columnas a una sola, eliminará la línea central de la página, se modificará los tamaños de las fotografías y los diferentes espacios en los que podemos compartir actualizaciones de espacio.

De momento sí sabemos que la prueba del cambio de diseño se ha llevado a cabo con un número determinado de usuarios, aunque por ahora no se conoce a ciencia cierta cuándo se realizará el cambio a nivel global, y si sobretodo se llevarán a cabo todos los cambios indicados, o tras las pruebas únicamente algunos en concreto.

Imagen | birgerking

Vía | Publimetro

Guía para publicar ofertas en Facebook

Hace algún tiempo te comentábamos que cada vez tiende a ser mayor el número de empresas y negocios (muchos de ellos pequeños) que se atreven a publicar cupones descuento en Internet, como forma de mejorar y favorecer la conversión de los usuarios a clientes.

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Es una forma interesante de captar nuevos clientes a través de Internet, dado que con la publicación de ofertas a modo de cupones descuento, si son de interés para los usuarios, conseguimos que éstos lleguen a compartirla con sus contactos, por lo que –como es de imaginar- las posibilidades son realmente muchas.

Llegados a este punto, debemos tener en cuenta una noticia que publicábamos hace algunas semanas en el blog: el 50% de los consumidores valoran más la página de Facebook de una marca que su sitio Web.

Esto significa que, en la actualidad, los usuarios dan una mayor importancia a la página de Facebook de la marca (y los contenidos e informaciones que ésta publica en ella), que el propio sitio Web de la citada empresa.

Ello se traduce en que el uso de cupones descuento en Facebook, o la publicación de ofertas se pueden convertir en una interesantísima posibilidad de negocio para aumentar la clientela de la marca y conseguir, sobretodo, que nuestra marca sea más conocida.

¿Cómo publicar ofertas en Facebook?

Después de la actualización llevada a cabo hace unas semanas, la publicación de ofertas en Facebook es realmente sencilla:

  1. Accede a tu perfil, y en el apartado de publicación de nuevo mensaje de estado aparece un botón ‘Oferta,Evento+’.
  2. Pulsa sobre él y selecciona ‘Oferta’.
  3. Aparecerá una pequeña ventanita con tres botones: ‘Solo en tienda’, ‘En la tienda y en línea’ y ‘Solo en línea’. Selecciona el apartado que mejor relación tiene con el ámbito de tu oferta.
  4. Luego puedes escribir una breve descripción y subir una foto de miniatura del producto. A su vez, puedes limitar el número de solicitudes, establecer una fecha límite, agregar términos y condiciones e incluso ingresar un código de barras opcional.
  5. Luego puedes ver una vista previa (podrás visualizarlo en Facebook y también te llegará un correo con una muestra de la citada vista previa).
  6. Fija un presupuesto donde aparece el precio original del producto (que se mostrará tachado) y el precio de la oferta.
  7. Comparte.

Cuando Facebook elimina tu página: The Cool Hunter (un caso real)

The Cool Hunter es una excelente Web, creada en el año 2004, que se ha convertido en el diario más leído sobre cultura y diseño, haciéndose eco de los diseños de vanguardia, arquitectura, vida urbana y estilos de vida más bellos y creativos.

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Como vemos, es una página con reconocido prestigio, y el volumen de usuarios que maneja mensualmente así lo da a entender (2.1 millones de visitantes al mes, 186.000 suscriptores, 247.000 seguidores en Facebook y 80.000 en Instagram).

Pero los problemas vienen con Facebook y la página de fans que esta Web tenía en dicha red social. Hasta hacía ocho semanas, la página de Facebook de The Cool Hunter contaba con 788.000 fans, donde compartían todo su contenido y además existían recursos que habían creado y nutrido de forma cuidadosa en los últimos años.

Pero de repente, sin ningún tipo de aviso, todo quedó bloqueado, simplemente se fue, se desactivó; “la página no existe” indicaba la propia Facebook, sin ninguna explicación, sin ninguna advertencia endeble y –mucho menos- sin unas instrucciones sobre qué hay que hacer a continuación.

Evidentemente la página de Facebook de este site era importantísima: generaban de 1.500 a 2.500 usuarios por día y la página había generado más de 10.000 clics en el sitio Web por día. De hecho, la citada red social se había convertido en una parte importante de la estrategia de marketing de la Web.

En unos días tras el bloqueo sus desarrolladores pidieron ayuda por Twitter, y los chicos de Nina Mufleh @ ninamufleh podrían ayudar a restablecerla. Y, efectivamente, lo consiguieron: en cinco días consiguieron más de 400.000 nuevos fans. Pero de nuevo FB se desactivó.

Se estudian las causas y parece que el motivo tiene que ver con el uso de determinadas imágenes en las que, al parecer, no aparece su autoría en dichas instantáneas. Aunque los propios editores del sitio Web siempre dejan claro que no han podido encontrar la información relativa a dicha autoría. Pero como sus propios usuarios defienden: parece absurdo penalizar de forma tan severa un negocio por hacer lo que la mayoría de los usuarios de Facebook hacen cada día.

Páginas de Facebook para Marketing: 4 tipos que no conocías

Desde hace algún tiempo te venimos comentando que, desde hace más o menos un año, Facebook se ha puesto manos a la obra a la hora de ofrecer a las empresas diferentes elementos y herramientas para poder contar con su propia presencia dentro de la red social.

Fue con la llegada del famoso Timeline para empresas, y esta misma semana los chicos de SEOMoz se han hecho eco de un total de 4 tipos de páginas de Facebook para Marketing que casi con total seguridad desconoces.

Página de Facebook para empresas

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Sin duda se trata de uno de los recursos menos conocidos de Facebook, dado que lo más habitual es simplemente crear una página que se convierta en el perfil de la empresa. En este sentido, la red social ha trabajado duro para reunir información sobre cómo puedes sacar el máximo partido de Facebook.

Para ello, la página cubre los aspectos básicos, como la construcción de la página, brindarte la posibilidad de conectar con personas, interactuar con tu público e influir sobre los amigos de tus fans.

Página de Facebook para hacer publicidad

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Es una página enfocada en ofrecer a las empresas y negocios toda la información posible para que se animen ya no solo a hacer publicidad en Facebook y crear anuncios, sino a que éstos se relacionen directamente con los usuarios más adecuados en función de la actividad, servicios y productos que ofrece la empresa.

Los pasos son muy sencillos: crear la página, crear anuncios para conectar con tus fans, enganchar a tus fans publicando contenido interesante, y ejercer más influencia entre los amigos de tus fans.

Página de Facebook Marketing

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Es un muro exclusivamente creado por el equipo de Facebook Marketing para ofrecer información a las empresas para ayudarles a utilizar la red social con mayor eficacia. A menudo postean sobre preguntas específicas, eventos o informaciones varias que los usuarios pueden responder.

Página de Facebook Studio

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Es una página especialmente creada para vendedores, diseñadores y comerciales. Permite encontrar una galería de campañas creativas de Facebook, pudiendo explorar entre las más premiadas y bien tener información sobre las campañas de marketing a través de un directorio de agencias.

Vía | SEOMoz

El 50% de los consumidores valoran más la página de Facebook de una marca que su propio sitio Web

Parece que Facebook está comenzando a posicionarse muy bien con un sector en el que le faltaba hacerse un hueco, especialmente después de que LinkedIN se posicionara como una de las mejores redes sociales profesionales: conseguir que las marcas tuvieran su propio espacio en la red.

Y es que si nos atenemos a las últimas cifras publicadas por la empresa de investigación de mercados Lab42, cerca de un 50% de los consumidores valoran y confían más en el perfil de Facebook de las marcas que sus propios sitios Web oficiales.

No en vano, cerca de un 82% de las personas encuestadas consideran que Facebook es un lugar positivo para interactuar con las marcas.

Aunque debemos ser claros: el motivo principal por el que los usuarios siguen a una marca es conseguir cupones y descuentos. De hecho, el estudio ha revelado que cerca de un 77% de los que pulsan en el botón ‘Me gusta’ de una marca en Facebook, como resultado han conseguido ahorrarse dinero.

Te dejamos con una completa infografía que te ayudará a descubrir más sobre Facebook y su botón ‘Me gusta’:

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Nueva incidencia en Facebook: pone al descubierto mensajes privados anteriores a 2009

Corre la alarma en Facebook, precisamente después de que en el día de ayer cientos de usuarios franceses alarmaran, indignados, que la red social había publicado comunicaciones personales anteriores al año 2009, lo que ha podido demostrar que, una vez más, la privacidad de las comunicaciones de los usuarios dentro de la propia red social se encuentra en entredicho.

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De momento Facebook se encuentra trabajando en la incidencia, aunque según han informado, parece que este error se ha debido a cambios en las normas de uso de la herramienta (¡cómo no!, otro cambio más).

Lo cierto es que se haya debido o no por un nuevo cambio llevado a cabo por Facebook, lo cierto es que el error es sumamente peligroso, dado que de forma aleatoria un usuario puede consultar los mensajes privados anteriores al año 2009 de sus contactos, simplemente con ir a la barra lateral de dicho contacto, buscar en publicaciones anteriores a este año y consultar su actividad.

Y lo que es peor aún: por mucho que el usuario se dé cuenta de ello y trate de borrar esos mensajes privados, éstos seguirán presentes en el muro del destinatario al que dirigió la conversación en aquellos momentos. Ni qué decir que la situación se complica hasta el infinito si los mensajes fueron compartidos en grupo, lo que supone que cada uno de los afectados deben darse cuenta de la incidencia y eliminar los mensajes manualmente.

Por ahora no ha habido confirmación por parte de Facebook de que hayan solucionado la incidencia, pero según se ha sabido en las últimas horas, parece que también afecta a usuarios de Alemania, Inglaterra y también España.

Vía | Metro France

¿Facebook trabaja en un ‘potente motor de búsqueda’?

Desde que Facebook salió a Bolsa en junio de este año, Mark Zuckerberg no había ofrecido ninguna declaración pública sobre su famosa red social y el camino tan duro que la empresa está teniendo en este año, después del batacazo que en el último mes se ha llevado precisamente en bolsa.

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Hace algunas semanas nos preguntábamos por qué Facebook estaba perdiendo usuarios, sobretodo en nuestro país. Como ya te indicamos en su momento, no hay duda que una de las posibles causas sea el cambio constante que Facebook lleva a cabo en la organización de los elementos de la red social y los cambios de interfaz que cada cierto tiempo lleva a cabo. Pero parece que otra de esas causas sea la falta de un Facebook para móviles eficaz.

Aunque Zuckerberg habló de diferentes errores estratégicos, y sobretodo destaca que el precio de las acciones puede ser una buena oportunidad para atraer buenos talentos, lo cierto es que debemos quedarnos con una iniciativa que nos ha llamado muchísimo la atención: Facebook tiene a un equipo trabajando exclusivamente en un motor de búsqueda.

Se trata, es cierto, de un rumor recurrente que lleva años en el tintero de muchísimos sitios Web. Pero es ahora cuando el propio Zuckerberg quien confirma esta suposición y responde directamente sobre ello.

Lo que en cierto sentido no se sabe es si en realidad Facebook tratará de mejorar su propio buscador interno, o bien ofrecer un buscador más completo al estilo Google o Yahoo!. Tendremos que esperar un poco para saberlo.

Vía | Tech Crunch

Crear tabs en Facebook

En una nota publicada en el día de ayer te explicábamos cómo programar las publicaciones de estado en Facebook, de forma fácil y sencilla en unos pasos simples de seguir, una función especialmente útil cuando queremos –o mejor dicho, necesitamos- programar publicaciones para periodos de tiempo en que no contaremos con conexión a Internet.

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Hoy queremos continuar con otro truco o tip sencillo de seguir, pero que nos ayudará a disfrutar de algunas de las funciones más útiles que nos ofrece Facebook, sobretodo cuando contamos con perfiles profesionales o editamos perfiles de empresas en esta red social.

En este sentido, las tabs o mini aplicaciones son opciones recomendadas cuando deseamos mejorar nuestro perfil hasta el infinito, puesto que nos ayuda a crear apartados que aporten más información y mejoren dicho perfil, ampliando las formas de interactuar entre nuestra empresa, blog o marca y los usuarios.

¿Cómo crear tabs en Facebook?

Aunque es posible crear aplicaciones de cero con ayuda de un desarrollador, si somos Community Managers expertos pero no contamos con el conocimiento de programación suficiente, hasta el pasado año se utilizaba la aplicación FBML, eliminada finalmente por la propia Facebook.

Desde aquellos momentos, los desarrolladores debían buscar aplicaciones similares que permitieran la creación de tabs sin mucha complicación.

Otra opción útil es Static HTML, que te permite la creación de tabs con código HTML para mejorar la información que muestras en tu perfil. Eso sí, obviamente se requiere tener algunos mínimos conocimientos en HTML y CSS para mejorar la visualización de estos tabs.

Cómo programar las publicaciones de estado en Facebook

Aunque ahora casi nos encontramos ya a finales de verano, es cierto que aún hoy existen personas que no se han tomado esas tan ansiadas vacaciones, sobretodo porque prefieren hacerlo para el mes de septiembre, muchísimo más “tranquilo” que julio o agosto.

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Para todos aquellos Community Managers que se dedican profesionalmente a administrar y editar el perfil de un buen número de empresas, lo más habitual es que cuando nombramos la palabra ‘vacaciones’ se convierta en un auténtico quebradero de cabeza, en especial para quienes editan cada día blogs y perfiles de Facebook.

En muchos casos, tomar la decisión de darse unas vacaciones para descansar y reponer fuerzas supone adelantar el trabajo de esos días unas semanas antes, por lo que si la edición del blog se lleva a cabo a través de WordPress –por ejemplo- no hay problemas, puesto que podemos programar los artículos para que se publiquen solos. Pero, ¿y qué ocurre con Facebook?

Desde hace unos meses es posible para muchos editores programar las publicaciones de estado en Facebook, lo cual se convierte en una auténtica ventaja cuando existirán algunos días en que no podremos disfrutar de conexión a Internet.

Pasos para la programación de publicaciones de estado en Facebook

Programar publicaciones de estado en Facebook es sumamente sencillo: solo tienes que escribir el mensaje que deseas publicar en el formulario de estado y, antes de apretar el botón de publicar, hacer clic en el icono de reloj que podrás encontrar en la esquina inferior izquierda de la ventanita.

En este punto podrás seleccionar la fecha en que querrás que se publique ese mensaje de estado.