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Tus contactos en Facebook te leen aunque no interactúen contigo

Mientras que en el día de ayer conocíamos que el 30% de los usuarios invierten de media más de 3 horas al día en utilizar las redes sociales (es decir, en navegar por los diferentes perfiles de sus contactos, y en actualizar los propios, a la par que interactúan con ellos y conocen qué información han subido sus familiares y amigos), hoy hemos podido saber de un interesante estudio llevado a cabo por el equipo de Base de datos de Facebook y la Universidad de Stanford.

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¿El título? Quantifying the Invisible Audience in Social Networks; o lo que es lo mismo: Cuantificación de la Audiencia Invisible en las Redes Sociales.

¿Su objetivo? Tratar de averiguar el volumen de usuarios que en realidad sí ven las publicaciones de sus contactos en Facebook, lo que entre otros aspectos ha permitido corroborar que la mayoría de los usuarios subestiman en realidad la audiencia real que tienen sus post, al creer que sus publicaciones habrían sido originalmente vistas por un 35% menos de personas (lo que se conoce como audiencia invisible).

Esto se traduce en algo aún más sencillo pero interesante: nuestra percepción de la audiencia está influenciada por aquellos usuarios con los que recientemente hemos intercambiado información en el muro, además de los diferentes ‘Me gusta’ y de los comentarios que conseguimos tras cada publicación.

Pero como pone de relieve el estudio, lo cierto es que en realidad son muchos los usuarios que leen las publicaciones de sus contactos sin que ello signifique que deban pulsar en ‘Me gusta’ o comentar en el muro del usuario en cuestión.

Los autores del estudio van incluso un poco más allá, y se plantean si en realidad Facebook no quiere que sepamos qué usuarios han leído nuestro mensaje pero no han interactuado con él, probablemente para no llevarnos disgustos y no salir de la red social.

Vía | Nota de prensa

Facebook posee el 66% del tráfico Web en España

Mientras que la ya más que popular Pinterest se ha convertido en la red social que más ha crecido en el último año (alcanzando un 32% de crecimiento), seguida muy de cerca por Linkedin con un 24%, lo cierto es que Facebook continúa siendo la que podríamos denominar como red de redes sociales.

Facebook posee el 66% del tráfico Web en España

Además de ser la red social más importante del mundo en cuanto a volumen de usuarios, en lo referente a España posee un 66% del tráfico Web. A Facebook le sigue Tuenti (con un 15%), Twitter (con un 11%) y Linkedin (con un 4%). Google+, llamado a ser el competidor directo de Facebook, de momento en nuestro país sólo cuenta con un 3% del tráfico Web, lo que significa que la red social de Zuckerberg casi la triplica en cuanto a volumen de tráfico.

Debemos tener en cuenta que estas estadísticas han sido recogidas y llevadas a cabo por SimilarWeb, un medidor de tráfico que únicamente mide el tráfico Web, de manera que los datos indicados anteriormente no incluye el tráfico que la actividad social genera desde dispositivos móviles, lo que vendría a indicar el descenso sufrido por Facebook, Twitter o Google+ (ya que cada vez tienden a ser más los usuarios que acceden a las redes sociales desde sus teléfonos móviles y tabletas).

Realizando un análisis midiendo el impacto del tráfico de las redes sociales en nuestro país respecto al tráfico  mundial, nos damos cuenta que España es sumamente importante en cuanto a mercado clave para redes sociales como Twitter y Linkedin (de hecho, más del 2% de su actividad viene de España, mientras que Google+ contaría con el 1,54%).

Vía | El País

Imagen | rutty

Errores que no debe cometer una marca en Facebook

Es cierto que siempre es inteligente hablar de errores, sobretodo –y casi más concretamente- para no cometer el error de cometerlos (si se me permite la tremenda redundancia). Hablamos de errores ortográficos y las penalizaciones de Google, de errores comunes en la estrategia SEO, de errores en la navegación Web y en Google Webmasters

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Pero teniendo en cuenta que el uso de las redes sociales por parte de marcas y negocios es cada vez más popular, importante y vital para ganar clientes e incrementar las posibilidades de conversión, es evidente que también tendríamos que hablar de errores comunes que no deberíamos cometer nunca como marca.

Ya recientemente te hablamos de un error del Community Manager de Bankia en Twitter, cuando no se le ocurrió otra idea que preguntar a sus seguidores si “¿Puede El Padrino enseñarnos lecciones sobre liderazgo?”. Aunque también es cierto que, casi probablemente, nos encontrábamos ante una estrategia publicitaria.

Sea como fuere, en el caso de Facebook también podemos encontrarnos con algunos errores que no deben cometer las marcas:

  1. Evita pedir ‘Me Gusta’ en exceso: es cierto que cuando pedimos a nuestros fans que hagan comentarios o pulsen simplemente en ‘Me gusta’ cuando compartimos un determinado contenido, las posibilidades de que realmente lo hagan se incrementan en un 26%, pero para las marcas (sobretodo las que ya cuentan con reconocimiento y popularidad, y por ende un volumen interesante de usuarios), no es buena idea pedir en exceso.
  2. Evita el uso de demasiadas imágenes de stock: puedes correr el riesgo de aburrir a tus fans de Facebook.
  3. Evita ser inoportuno: por ejemplo, aprovechándote de una noticia trágica y hacer comentarios sobre ella. ¿Lo más adecuado? Tratar siempre de tener tacto, no caer en el mal gusto.
  4. Evita usar textos muy largos: ocurre prácticamente lo mismo que con las imágenes de stock, si usas textos muy largos sólo conseguirás aburrir a tus usuarios.
  5. Evita ser ‘cursi’: sobretodo si no tienen relación con los productos y/o servicios de tu marca, evita utilizar imágenes que aunque podrían generar muchos “Me gusta” a corto plazo sólo sería contraproducente a largo plazo.

Vía | Inc

Google y Facebook al acecho de Waze

Waze es una curiosa, interesante y llamativa aplicación de mapas de tráfico en tiempo real, que utiliza señales de satélite que emiten los smartphones o teléfonos inteligentes con el objetivo de generar mapas de tráfico con los propios avisos que envían los conductores.

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Es una aplicación cuanto menos realmente útil, ya que ayuda a los conductores a esquivar el tráfico y así obtener siempre la mejor ruta a casa o al trabajo en función de la información que en tiempo real ofrecen otros conductores.

Entre otros aspectos, Waze ofrece información y alertas sobre accidentes, embotellamientos, obstáculos e incluso controles policiales, lo que unido a la presencia de una comunidad de editores activa permite que los conductores tengan a mano unos mapas de Waze actualizados.

Evidentemente, nos encontramos ante una aplicación que cada día aumenta su volumen de usuarios, y si tenemos en cuenta que se trata de un programa basado en la comunidad, no hay duda que nos encontramos ante un excelente candidato para la mayoría de las redes sociales.

Y como era de esperar, desde el momento en el que se supo que Facebook ofrecía más de mil millones de dólares por la start up de origen israelí, la gran Google también ha hecho su oferta, aunque de momento no se ha conocido cuánto estaría dispuesto ofrecer el buscador por dicha aplicación.

Pero no serían las únicas compañías que se han acercado a Waze con el objetivo de pujar por la aplicación. Aunque sí se ha sabido que el grupo israelí busca más de 1.000 millones de dólares, que al cambio vendrían a ser unos 773 millones de euros.

Vía | ABC

Sólo 1 millón de usuarios utilizan Facebook Home

A comienzos del pasado mes de abril te hablábamos del lanzamiento de Facebook Home, que como de hecho ya aventurábamos por aquel entonces, podríamos considerar como la aplicación de las aplicaciones sociales: es decir, se trata de una aplicación que funciona como pantalla de inicio integrando Facebook en el terminal de forma mucho más intuitiva e inteligente.

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Es decir, una aplicación que integra Facebook de tal forma que aparecerán mensajes de tus contactos de Facebook en el propio escritorio de tu terminal, todo ello simplemente instalando la aplicación, que desde el pasado 12 de abril se encuentra disponible a través de Google Play. O bien, si adquieres el HTC First a través de AT&T, el cual se ha convertido en el primer terminal con esta integración.

Es cierto que nos encontramos ante una aplicación aparentemente interesante, pero más bien a aquellos usuarios que no podrían vivir sin Facebook. Y parece que, al menos de momento, muchos usuarios piensan lo mismo que nosotros (eso, o bien que el lanzamiento real de Facebook Home no fue el que se pretendía en un momento, porque nadie parece haberse enterado).

Para ello solo tengamos en cuenta un dato: de mil millones de usuarios que tiene Facebook en la actualidad –aproximadamente- sólo se han producido un millón de descansadas (de hecho, la mitad de ellas fueron solo en los primeros 10 días).

¿El motivo? Probablemente que –de momento- sólo funciona con terminales muy avanzados de Android, tanto de HTC como de Samsung.

Tendremos que esperar un poco a ver si tiene la acogida esperada. Aunque por ahora Facebook parece conformarse.

Vía | El País

Facebook Home: aplicación de aplicaciones sociales

Seguramente que en algún momento a lo largo del pasado año leíste o escuchaste algo acerca de un rumor que rondaba por muchas ediciones y blogs acerca de la posibilidad de que Facebook, al igual que Google en su momento, estuviera trabajando en un teléfono móvil propio.

Después de  tantos y tantísimos rumores, finalmente ha sido el propio Mark Zuckerberg quien ha terminado por negarlo, indicando que efectivamente no se está fabricando ni un teléfono móvil ni un sistema operativo. Sin embargo, deja lugar para las dudas: “estamos fabricando algo más profundo”.

En palabras de Zuckerberg, los terminales móviles actuales giran alrededor de las aplicaciones, cuando lo que debería ser es que éstos giren alrededor de las gentes, constituyendo a las personas como lo primero.

Teniendo esto en cuenta, la red social ha presentado Facebook Home, que podríamos considerar como la aplicación de las aplicaciones sociales: es decir, se trata de una aplicación que funciona como pantalla de inicio integrando Facebook en el terminal de forma mucho más intuitiva e inteligente.

La app persigue construir la mejor experiencia que se puede conseguir con un teléfono, y para ello, según Zuckerberg, los mensajes siempre estarán presentes incluso aunque se cambie de aplicación, quedando las conversaciones siempre activas.

De momento se ha sabido que HTC First será el primer terminal con esta integración. Un smartphone que estará disponible en cuatro colores a través de AT&T, mientras que la app estará disponible desde el próximo día 12 de abril a través de Google Play.

Te dejamos con un vídeo sobre Facebook Home:

Páginas de Facebook: la mejor opción publicitaria para pequeñas empresas

Lejos de que pudiéramos o no estar de acuerdo sobre determinadas funciones mejorables y algún que otro elemento que se podría añadir, lo cierto es que siempre hemos hablado acerca de las diferentes ventajas que, para marcas y negocios, ofrecen las populares páginas de Facebook.

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Como sabes, son fáciles de usar, gratuitas, y brindan la posibilidad de configurarla más o menos al antojo de cada cual, especialmente si optas por instalar apps personalizadas que enriquezcan la visita de los usuarios (aunque, repetimos, hay muchas cuestiones que se podrían mejorar).

No obstante, hoy queremos hacernos hecho del estudio ‘La confianza global en los mensajes de la publicidad y la marca’, llevado a cabo por Nielsen en el que habla que cerca de 15 millones de negocios pequeños cuentan con una página de Facebook.

En publicidad el ‘boca-oreja’ funciona muy bien, y parece que Facebook está aprovechando esta cuestión para tratar de mejorar dichas páginas, trabajando así en nuevas técnicas de marketing.

Eso sí, para poder brindar al usuario la página de Facebook que busca, es necesario prestar atención a la configuración correcta de nuestra página, aportando datos sobre la localización física de nuestro negocio, acertar escogiendo las categorías más adecuadas, y publicando nuestro horario de apertura y cierre.

En este sentido, en el estudio se remarca que probablemente aquellas pequeñas empresas que aún no están en Facebook es debido sobretodo a que se sienten “intimidadas” por la red social, y que sobretodo, piensan que no es necesario acercarse a los usuarios a través de la red. Grave error, ya que además que no cuesta nada y su uso es absolutamente gratuito, se convierte en una opción útil para conseguir aumentar nuestro volumen de clientes.

Con información de | Marketing Directo

Rediseño en Facebook: apuesta por la simplicidad

¿Quién dijo que los cambios en Facebook acabarían en algún momento y darían un respiro a los usuarios? Desde su lanzamiento oficial, y sobretodo desde que ha conseguido cientos de millones de usuarios en todo el mundo, hemos visto cambios en su apariencia, en su política de privacidad, en sus funciones básicas…

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De forma que, cada pocos meses, nos encontramos con un nuevo cambio, lo que causa a los usuarios ciertas incomodidades (como ya han criticado muchos en algunos momentos) al tener que acostumbrarse de nuevo a la nueva reorganización, diseño y apariencia de la red social.

Pero casi deberíamos agradecer el cambio que está por llegar, ya que al parecer ahora Facebook apostará por la simplicidad, de manera que el nuevo diseño se basaría únicamente en el comportamiento de los usuarios; es decir, éstos verán únicamente aquello que de verdad les interesa.

Ahora se mostrarán una serie de filtros los cuales se centrarán en varias categorías, y los encontraremos en el lateral izquierdo de la pantalla:

  • Amigos: para saber lo último que nuestros contactos han publicado.
  • Fotos: de contactos y páginas.
  • Música: por si te interesa saber lo que escuchan tus amigos y conocidos.
  • Páginas y personas que sigues.

Como vemos, el nuevo rediseño parece apostar de manera mayoritaria en la simplicidad, y sobretodo en acercar a los usuarios únicamente aquello que aparentemente les interesa.

Nuevo cambio también en las imágenes

También se producirá un nuevo rediseño con las imágenes, de manera que éstas se unificarán según lo que hayan compartido los usuarios: es decir, si varios amigos comparten una misma fotografía, al desplazar el ratón sobre ella se mostrará en el lateral izquierdo quién la han compartido/publicado.

¿Cómo Graph Search de Facebook puede ayudar a las empresas?

Recientemente te hablábamos de las diferentes ventajas de Graph Search de Facebook para el marketing social, ya que aumentaría las probabilidades de compra o de contacto de manera mucho más directa entre el usuario y la empresa o marca. Además, no debemos olvidarnos de algo fundamental: es más que evidente que, en un futuro no muy lejano, Graph Search ofrezca la oportunidad a las empresas de publicitar sus negocios junto a los resultados de búsqueda que se muestren a través de Graph Search.

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Llegados a este punto, queremos volver a analizar cómo Graph Search de Facebook puede realmente ayudar a las empresas. Y es que no hay duda que, por un lado, Graph Search puede permitir a las marcas a que puedan señalar a sus seguidores más dedicados o fans potenciales para orientarlos en ofertas especiales, promociones y otras ofertas.

Por otro lado, es evidente que Facebook tratará de mejorar sus ingresos publicitarios a través de Graph Search, en previsión de que esta funcionalidad permita elevar el precio de las acciones de Facebook, a la vez que sacuda a sus competidores más directos.

Mientras tanto, parece que Graph Search podría ocupar un lugar interesantísimo que supuestamente están perdiendo otros medios sociales: YouTube ha perdido cuota en el mercado de video social, mientras que hoy desaparecerá LinkedIn Answers.

Y es que Graph Search, unido a la nueva funcionalidad de realizar llamadas gratuitas a través de la App de Facebook, podría convertirse en una auténtica revolución para los millones de usuarios que utilizan cada día esta red social.

Vía | Entrepeneur

La Casa Blanca y la inauguración presidencial en Facebook: puro éxito

Crear un perfil en Facebook es algo sumamente sencillo, pero que –sobretodo- tanto para empresas como para editores requiere de la presencia y consejos de un Social Media para que éste cuente con todo aquello que sus usuarios (y potenciales clientes) querrían encontrar en él: desde diseño hasta contenido, pasando por mejorar las formas de comunicación y la dinamización de los diferentes contenidos que se publiquen en la Web de la empresa.

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Se crean cada día cientos de miles de perfiles nuevos en Facebook, y de la mayoría de ellos apenas nos enteramos de su existencia. Hasta que ha llegado la Casa Blanca.

Y es que tanto los vendedores Web, editores como los propios Social media deberían aprender de cómo el equipo de medios de comunicación social de la Casa Blanca ha conseguido hacer con su perfil de Facebook, consiguiendo sobretodo una posición estratégica envidiable respecto a aquellos usuarios que ven la televisión a la misma vez que utilizan un PC o un dispositivo móvil, publicando fotos y vídeos que detallan momentos históricos, como por ejemplo la inauguración presidencial durante todo el día y la noche.

No obstante lo verdaderamente innovador es cómo el equipo llevó a cabo la transmisión en vivo de imágenes durante el discurso inaugural del Presidente, y su vinculación con fotografías inspiradoras, que fueron publicadas incluyendo citas seleccionadas de forma estratégica en directo durante el discurso, lo que aseguró precisamente que estas instantáneas fueran altamente compartidas.

¿Y qué puede suponer esta innovación para marcas y empresas? Seguir una estrategia similar con experiencias en vivo o eventos que éstas celebren, publicando en directo fotografías, vídeos y películas.

Vía | Convince&Convert