Mucho se habla cada día sobre el 2.0 y todo lo que ello supone. Pero hasta tal punto hemos avanzado en estos últimos años, que incluso ya se habla de la llegada del 3.0.
Precisamente fue allá por el año 2004 cuando Tim O’Reilly acuñó por vez primera el término web 2.0. Si no recordamos mal, es el tiempo en el que los blogs comenzaban a hacer acto de aparición, las Wikis empezaban a sorprender a muchos y los términos SEO se hacían un hueco en la Web.
Teniendo en cuenta que la web 2.0 supone abrir Internet a los usuarios (por ello se la conoce también con el término de web social), éstos son los creadores de los contenidos. Para ello, disponen de aplicaciones online gratuitas donde pueden convertirse en auténticos editores web.
Pero si en la web 1.0 las páginas eran más estáticas, y la presencia del usuario era entendida sólo como una visita más, en la web 2.0 supone su transformación en cuanto a la actitud que mantiene, pasando de una mera posición estática a una auténtica colaboración.
No obstante, respondiendo a la pregunta de esta nota, lo realmente cierto es que una empresa sí puede convertirse en una empresa 2.0, pero para ello necesitará del asesoramiento de personas con experiencia en este interesantísimo sector en el que trabajamos cada día con pasión y gusto.
Pasarse a la web 2.0 significa que el CEO utiliza un blog o microblog para comunicarse, mientras que el equipo de Recursos Humanos desarrolla su estrategia presencial a nivel de Social Media, con el propio perfil en las redes sociales más importantes (como es el caso de Facebook, Xing y Linkedin).
El equipo de Marketing puede utilizar prácticamente todas las aplicaciones online disponibles, a la vez que servicios como Google Apps puede ser un software ideal para ahorrar costes.
Pero por mucho que la empresa empiece a utilizar estas aplicaciones, y se especialice en ellas, resulta imprescindible un cambio de mentalidad, un cambio en la propia filosofía corporativa tanto de la empresa en sí como de sus trabajadores y equipo directivo en particular.
Y es que la web 2.0 se convierte en una oportunidad perfecta para aprender de los usuarios y escucharlos, atendiendo siempre a sus necesidades de manera muchísimo más directa.
Comentarios recientes