Mi centro de clientes(MCC) de Sempatiza gestionado con gran éxito

By asn on 30/06/2010

Mi centro de clientes (MCC) de Sempatiza supone un gran éxito para las cuentas que se gestionan a través de él.

Sempatiza es una empresa especializada en el posicionamiento de marca en internet, aumentar tráfico a su web, objetivos de conversiones y fidelización on-line. En definitiva conseguir que tu apuesta online funcione como es debido.

Publicitarse en Adwords es una forma a corto plazo de conseguir los objetivos marcados, es una forma de estar en el mercado de internet y ser encontrado por tus potenciales clientes. Somos certificados por Google en Google Adwords.

Google Adword y Sempatiza

Sempatiza dispone de un MCC (mi centro de clientes) dónde gestiona numerosas cuentas de clientes y han hecho realidad los objetivos marcados. El primer objetivo que encontramos con google Adwords es que nuestros clientes tengan presencia en el mercado de internet, además nos muestra unos resultados medibles que hacen que nuestros clientes sigan confiando en nuestra marca y en el sistema Adwords.

Tenemos que destacar que en adwords se pueden realizar cambios de las campañas en el momento, de esta forma sempatiza observa el comportamiento de las mismas en el mercado y realiza optimizaciones de ellas para mejorar su rendimiento así de esta forma rentabiliza las inversiones de sus clientes.

Sempatiza y su estrategia con adword y cada cliente

Como en cualquier empresa sempatiza tiene clientes únicos y distintos tanto por su envergadura como por los presupuestos destinados en este caso concreto a adword.

Sempatiza sabe adaptarse a las necesidades de cada cliente, desde los que invierte de forma más o menos regular durante todo el año como los que sólo realizan campañas puntuales, también nos adaptamos a la filosofía de marca de nuestros clientes en la modalidad de los anuncios graficos, de texto para móviles,  aunque siempre dentro de su filisofía estudiamos cada caso para poder asesorarles de una forma más certera. También controlamos si debe estar en la red de búsquedas de google y en su red de contenidos o en una de las dos.

Me gustaría nombrar dos casos de éxito de dos tipos de clientes con envergaduras de empresa totalmente distintas:

  • CMC es una pyme con un radio de actuación provincial, esta empresa antes no hacía adword y captaba sus clientes mediante campañas en medios tradicionales. Desde que invierten en adword gestionado por el MCC de sempatiza han obtenido un total de 454 formularios rellenos de clientes en su web y siguen creciendo.
  • AXESOR es una empresa que vende en todo el territorio nacional, desde que gestionamos su inversión en adword desde nuestro MCC ha obtenido desde Enero-Junio 2010 un total de 2.338 conversiones en su web solo desde adwords y sigue creciendo.

MCC (mi cuenta de clientes) en la gestión diaria

La cuenta de clientes permite acceder con nuestra cuenta de empresa a un panel de control para poder gestionar a nuestros clientes a diario, optimizar sus cuentas, estar pendientes de las alertas, realizar informes, ver si los anuncios se siguen publicandose o nos los han detenido, ver las nuevas normativas que nos transmite google adwords y ver si son compatibles con nuestros anuncios, en definitiva vemos de un vistazo si alguna campaña tiene algun problema en la publicación de los anuncios.

Importancia de Adword en las marcas con presencia en la red

Aunque sea un sistema muy intuitivo es una forma de hacer publicidad económica en comparación con los tipos de publicidad más tradicional como puede ser la radio, prensa o publicidad exterior pero necesita de un seguimiento constante además de estar contínuamente analizando los datos de la campaña mediante informes o alertas para la optimización y ROI de las mismas.

Ya sabes si quieres que te ayudemos con tu marketing de buscadores, estaremos encantados de incluirte en nuestro MCC.

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Informe sobre el estado del SEO 2010 por SEMPO

By asn on 23/06/2010

Hace ya unas semanas que recibimos el informe de SEMPO sobre el estado de marketing de buscadores 2010. Este informe trata temas como el SEO, SEM (adwords) y han empezado a incluir algunos aspectos del social media. El estudio está solo en abierto para miembros de SEMPO, así que hemos pensado que es una buena oportunidad para haceros un resumén, ya que no mucha gente podrá acceder a él.

El estudio ha sido realizado por Econsultancy y SEMPO. Ha sido una investigación sobre una muestra de unos 1500 clientes y agencias de todo el mundo (bueno 68 países), pero con mayoría del norte de América. Como ya sabemos lo que ocurre allí es muy cercano a lo que ocurrirá aquí pasados un par de años. Es el sexto estudio que realizan de este tipo, abarca diferentes tamaños de empresas y de casi todos los sectores.

Sectores que participaron.

SEO, sectores que participan en el estudio Sempo 2010

Empresas que participaron por país.

Eatudio SEO, países que participaron.

Tamaño empresas participantes.

Según el estudio el valor de esta industria (Search Engine Marketing) es de 14,6 Billones de Dolares en 2009 (ya sabemos la equivalencia de los Billones en dólares = miles de millones de euros) y fue de 13,5B $ en 2008, lleva un ritmo de crecimiento del 8% año tras año. Y eso que estamos en medio de una recesión mundial que no ayuda mucho a ningún sector. Sin embargo, para este año se espera que el crecimiento sea de 2 cifras, en estudio estiman que estará alrededor del 14% llegando, si es así, a los 16,6B $.

Cremcimiento en el marketing de buscadores de Norte América

La investigación muestra claramente que la empresas siguen desviando presupuestos de otras actividades de marketing tradicional al marketing online y en concreto al marketing de buscadores. Ya sabemos que los gastos en Radio, TV y prensa esta decreciendo mientras que el online es el único que sigue subiendo. Una tendencia curiosa es que muchas empresas y agencia destacan que muchos de los presupuestos vienen del gasto que se hacía en las páginas amarillas (45%) de cada país, lo que quiere decir que cada vez hay mejor captación de audiencia local a través de internet, y sobre todo a través de buscadores.

Tipo de servicios que utiliza su compañía.

Estudio marketing buscadores

En cuanto a buscadores, destacan el dominio de GOOGLE en búsquedas naturales, pero lo más impresionante es que el 97% de la empresas entrevistadas pagan Google Adwords y el 3% se lo reparten el resto de buscadores, osea que el dominio en esta partida es mucho más claro. De estas el 71% se anuncia en la red de búsqueda de Google y el 56% lo hace en la red de contenidos relacionados con su sector.

Destaca que en 2008 un 86% de las empresas también utilizaban Yahoo Ads y pasó a un 68% en 2009 y al 50% para esta investigación. Solo el 44% usa también Bing de Microsoft. El 55% invierten ahora más en adwords que el año anterior, el 32% dicen que invierten menos en Yahoo que el año anterior. Más de la mitad de los encuestados opinan que la palabras clave en adwords se han encarecido, sin embargo la mayoría piensa que eso no ha pasado con Yahoo ni con Bing.

La empresas encuestadas dicen que gastaran este año un 43% más en SEO respecto a lo que gastaron en 2009. Se esperaba un 46% más del pasado estudio. Más de la mitad de las empresas (52%) esperan gastar más en SEO este año y solo el 9% piensa que gastaran menos, el 39% dice que gastaran lo mismo.

La empresas del estudio dicen que gastaran un 37% más en Enlaces patrocinados de buscadores que el año anterior. Y solo se esperaba un 22% de incremento. La mitad de las empresas dicen que gastarán más que el 2009, solo el 16% dice que gastará menos y el 34% dice que gastará más o menos lo mismo que en 2009.

Tendencias de inversión en marketing de buscadores de las empresas.

estudio SEO tendecias

Solo el 20% de la empresas gastan al menos 1 millón de Dólares al año en Enlaces patrocinados. Sin embargo los presupuestos para social media son todavía muy modestos comparados con los del marketing de buscadores, el 73% gasta menos de 25.000 Dólares en social media, el 23% dijo que su presupuesto para social media era de CERO.

Presupuestos en marketing de buscadores.

Presupuestos en SEO y SEM

Cuanto presupuesto más piensan gastar en marketing de buscadores respecto al 2009.

inversion en SEO respecto al 2009

Medir el ROI es el mayor reto que se encuentran las empresas encuestadas que intentan mejorar su marketing en buscadores o en social media. el 42% dicen que medir el ROI en SEO es su peor pesadilla, mientras que el 43% dicen lo mismo de los enlaces patrocinados en los buscadores. El 63% dice lo mismo sobre Social Media, no son capaces de medir resultados.

El número de empresas que siguen confiando en el SEO no ha variado desde el 2007 (90% de las empresas). Sin embargo en enlaces patrocinados si ha variado del 70% en 2008, 78% en 2009 y 81% en este año. El 88% de las agencias hacen SEO para sus clientes, sin embargo el 76% gestionan los enlaces patrocinados para sus clientes. La mayoría de la empresas no utilizan herramientas especializadas en Enlaces patrocinados y si lo hacen para el SEO.

3/4 de la empresas usan Facebook (74%) y Twitter (73%) para promover sus marcas o empresas.

¿Que os parece? ¿cuadra con vuestros análisis de mercado? ¿que os llama más la atención? el informe tiene una 200 paginas llenas de gráficos pero creemos que los más interesantes son estos que hemos presentado.

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10 cosas importantes a tener en cuenta en el sector del turismo online

By asn on 22/06/2010

Esta semana nos hemos ido a Madrid al ExpoEcommerce para seguir absorbiendo conocimiento y compartirlo con nuestros clientes, vamos a empezar a compartir algunos post enfocados al sector turismo y creemos que como siempre tenemos que comenzar por tener muy claro que esta pasando en el mercado turístico  y que estrategias podemos seguir. Antes de nada agradecer a Joana Sanchez el haber compartido su conocimiento y experiencia en muchoviaje.com, gracias Joana.

Entramos en Materia. Los datos son aplastantes, el 45% de las compras Online que se realizan en España, se materializan en paginas web de compañías extranjeras, esto añadido a que el sector Online sigue creciendo a dos dígitos en España, concretamente en 2009 crecimos al 11%, y seguiremos con estos registros de dos dígitos en los proximos años, con esto podemos sacar dos conclusiones importantes, por un lado que hay que invertir para estar Online y por otro lado que falta oferta de productos y servicios de empresas españolas ya que el usuario español si esta comprando en Internet.

Esta claro que el sector turismo es motor de nuestra economía y que tenemos que animar a todos los empresarios de sector a seguir apostando por tener su oferta en Internet, para ello vamos a exponer 10 puntos que creemos importantes tener en cuenta para estar Online en el sector turismo.

  1. Tenemos que situar al Cliente en el centro de nuestro negocio. Es verdad que no todos los clientes son iguales, ni se comportan igual, por ello debemos Analizar su comportamiento y ofrecerle a cada segmento nuestro producto de forma diferenciada. (Ya todas las empresas de vuelos lo hacen y nadie pagamos lo mismo por un billete de avión)
  2. Tenemos que crear una red de sitios web diseñados y pensados en cada tipo de usuario y su forma de buscar nuestros productos. Por un lado si tenemos nuestros sites segmentados por Tipo de Producto o por Tipo de Cliente esto me permitirá incrementar las visitas y por otro lado nos ayudara con nuestro posicionamiento de marca.
  3. Tenemos que definir un plan de marketing para el negocio online, donde quede muy claro los esfuerzos que vamos a hacer en la Adquisición, o en la Conversión o en la Fidelización, sin plan de Marketing no tendremos foco y no nos permitirá tener una estrategia a medio plazo.
  4. Apuesta por las redes sociales, hoy en día las redes sociales nos permiten hacer Engagement (compromiso) con nuestros potenciales clientes, tambien nos permite potenciar nuestra marca, tenemos que tener en cuenta que hoy en día los clientes comparten sus experiencias, sus recomendaciones, sus vivencias en las redes sociales y  tenemos que utilizar las redes sociales para escuchar y atender a nuestros clientes.
  5. Para convertirlos en fans de tu marca, elige una estrategia, adopta una postura de transparencia y eso te ayudará a construir tu negocio online.
  6. Escucha, comparte y aprende de tus clientes, esto te permitirá gestionar tu reputación online y te ayudará a tener una compañía Online mucho mas sólida.
  7. Pon tecnología, pero sobre todo pon tu capacidad de emprender en beneficio de tus clientes, la tecnología es fundamental pero sólo te va a ayudar a transmitir las bondades de tu negocio, es fundamental que transmitas la pasión que le estas poniendo al negocio, lo que recomendamos siempre es que hagas un proyecto por fases y que testees para que mejores tu negocio.
  8. Ten foco local, regional o nacional, pero no pierdas de vista el Mercado global.
  9. No intuyas lo que puedes medir. Nuestra recomendación siempre es que observes los comportamientos, Testea el site con hipotesis de mejora y analiza todos los resultados, y vuelve a empezar.
  10. Aprende a decir LO SIENTO, hay que dejar que nuestros clientes opinen, si tenemos una gestión proactiva de las quejas eso te permitirá que la gente lo valore positivamente.

Espero que algunas de las ideas os ayuden a lanzaros al negocio online, y para aquellas empresas que ya habéis apostado por el negocio online espero que os haya aportado algo nuevo. De todas formas siempre estamos aquí para ayudar en lo que necesitéis. Como podéis observar y siempre decimos el enfoque, la analítica y el testing siempre juegan un papel fundamental en todos los proyectos, sean del sector que sean.

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La legibilidad en pantalla

By mjr on 21/06/2010

Teniendo en cuenta que a día de hoy los hábitos de lectura han cambiado, de la lectura impresa a la lectura en pantalla, repasaremos las claves de la legibilidad en pantalla.

Actualmente la lectura en pantalla se ha convertido en algo habitual así que es importante reflexionar sobre las diferencias entre ésta y la lectura en un medio impreso.

Sabemos que el usuario que lee en pantalla realiza un “escaneo” de la información y que por tanto la lectura parece más rápida pero en realidad no es así, y la asimilación de contenidos es otra historia.  Estudios realizados por terceros sugieren que la velocidad de lectura es aproximadamente un 30% más lenta y la comprensión del texto se reduce al 50%.

Por tanto, el diseño digital, y en particular, el diseño web, presenta los problemas propios del medio, siendo de especial importancia el uso de la tipografía, como elemento principal en el diseño de un medio de lectura.

Debido a la peculiaridades de este medio, se hace necesario establecer una serie de reglas específicas, que actualmente provienen de un sistema de ensayo/error.

En nuestro caso analizaremos las reglas que provienen de la investigación realizada con la colaboración de la “Cátedra de Tipografía II, Prof. Carlos Venancio, Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo, de la Universidad de Buenos Aires”. (visto aquí)

El objetivo del estudio será establecer qué tipografías y en qué condiciones resultan más legibles.

Para ello se contó con la colaboración de 124 estudiantes, en su mayoría de Diseño Gráfico, en el que leerían 3 textos a su propio ritmo y sin delimitar el entorno (tamaño de monitor, resolución, profundidad de color, navegador o sistema operativo)

El estudio se centraba en 4 ejes:
- familia tipográfica
- cuerpo/interlínea
- ancho de columna
- color.

Para la prueba el cuerpo y la interlínea es de 12/15 pixeles y 14 pixeles para títulos, texto negro sobre fondo blanco. Las tipografías seleccionadas son:
- Verdana
- Helvetica/Arial
- Georgia
- Times/Times New Roman
- Trebuchet MS
- Courier/Courier New
- Comic Sans

Familias Tipográficas

Los siguientes gráficos reflejan los resultados del test respecto a la Familia Tipográfica.

El primer gráfico mide la velocidad de lectura. Aunque no se aprecian grandes diferencias, la tipografía “verdana”, y otras tipografías “sin serifes” son las que consiguen una lectura más rápida.

familiatipografica01

El segundo gráfico mide la comprensión del texto. De nuevo la fuente “verdana” junto a “Comic Sans” muestran un mayor grado de comprensión.

familiatipografica02
El tercer gráfico mide el análisis subjetivo: legibilidad, personalidad y elegancia. En legibilidad la fuente “verdana” vuelve a destacar, aunque la fuente “trebuchet MS” obtiene los mejores resultados totales en análisis subjetivo.

familiatipografica03

Cuerpo e interlínea

Los siguientes gráficos detallan los resultados del estudio realizado respecto al cuerpo e interlínea del texto.

El primer gráfico refleja el promedio del tiempo de lectura. El cuerpo 12 e interlineado 12 alcanza el mejor resultado de velocidad de lectura.

cuerpoeinterlinea

En el próximo gráfico podremos revisar el resultado de comprensión del texto. Un cuerpo 12 y un interlineado bastante amplio, 18, resultaron ser lo de más fácil comprensión para los participantes.

cuerpoeinterlineado02

El tercer gráfico detalla el análisis subjetivo. Los participantes valoraron la legibilidad, el confort y color tipográfico. De nuevo, el cuerpo 12 interlineado 18 alcanzó la mejor valoración.

cuerpoeinterlineado03


Ancho de Columna

Los siguientes gráficos reflejan los resultados del estudio respecto al ancho de columna.

El primer gráfico mide el tiempo de lectura promedio. Un ancho de columna bastante amplio, 120 caracteres por línea, resulta ser el más rápido de leer en proporción al resto.

anchodecolumna01

En el segundo gráfico se mide la comprensión del texto según el ancho de columna. En los resultados apenas se aprecian diferencias, aunque el ancho más amplio, 120 caracteres por línea, consigue el mejor resultado.

anchodecolumna02

En tercer lugar encontramos el  gráfico de análisis subjetivo. Resulta llamativo que la columna no excesivamente amplia, 60 caracteres, alcanza la mayor valoración.

anchodecolumna03

Color

A continuación mostraremos los gráficos representativos del estudio de color del texto.

En el primer gráfico se mide el tiempo de lectura promedio según los colores elegidos. La combinación texto blanco sobre fondo verde resultó ser la más rápida de leer.

colortexto01El segundo gráfico refleja los resultados del estudio de la comprensión del texto. La combinación texto negro sobre fondo blanco resultó la más legible.

colordetexto02El tercer gráfico detalla el análisis subjetivo, la combinación de texto negro sobre fondo blanco obtuvo el mejor resultado.

colordetexto03

Pese a que no se podían sacar conclusiones totales, el resultado promedio general sería:
- Fuente Tipográfica: Verdana
- Cuerpo/Interlinea: 12/15
- Negro sobre blanco.

Algunas de nuestras conclusiones son, respecto a la familia tipográfica, que las fuentes “sin serifes” tales como verdana, helvetica o arial son más legibles.

El texto color negro sobre fondo blanco resulta más “cómodo” de leer, y un ancho de columna mayor así como un cuerpo de texto  e interlineado también amplio favorecen la legibilidad y comprensión del texto.

Resulta llamativo la diferencia entre funcionalidad y estética en los resultados del estudio, que demuestran que no siempre “gusta” más lo que es más eficiente.

Esta son algunas de nuestras conclusiones, te animamos a que nos comentes las tuyas.

Agradecemos a @rafaelruizc por pasarnos este informe.

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Concordancia de las Palabras Clave en Google Adwords

By asn on 17/06/2010

La concordancia de las palabras clave en Adwords es importante tenerla en cuenta a la hora de crear nuestras campañas.

En este post explicamos los tipos de concordancia que podemos elegir en nuestras palabras clave para obtener unos mejores resultados de nuestras campañas, debemos realizar una cuidadosa elección para las mismas en función de nuestros productos y público objetivo. Nuestra elección afecta de forma directa a la activación de nuestro anuncio, calidad y cantidad de tráfico y por consiguiente a nuestro número de conversiones.

El 91% de los usuarios que realizan búsquedas suelen mirar hasta la tercera página de resultados de Google, por este motivo es importante la elección de nuestras palabras clave, desde la construcción de nuestra web hasta el desarrollo de nuestras campañas de adwords.

En adwords además de seleccionar las palabras clave correctas para nuestros productos debemos definir la concordancia de las mismas, a continuación explicamos los distintos tipos de concordancia que podemos elegir y sus ventajas en función de los objetivos que nos fijemos con la creación de las campañas.

Recordemos que la palabra clave puede estar formada por una sola palabra o por varias, en este último caso se denomina palabra clave de larga cola (keyword long tale).

Tipos de concordancias de las palabras clave en Google Adwords:

  • Concordancia amplia
  • Concordancia de frase
  • Concordancia exacta
  • Palabras clave negativas

Ahora desarrollamos los diferentes tipos y los ilustraremos con diferentes ejemplos.

Concordancia Amplia:

La concordancia amplia es la opción predeterminada que ofrece Google Adwords. Si le damos este tipo de concordancia a las palabras claves (keywords) el anuncio se activará:

  • Al incluir nuestra palabra clave en cualquier orden más los términos de búsqueda que haya insertado el usuario.
  • Al incluir algún término de nuestra palabra clave (en caso que nuestra palabra clave esté compuesta por varios términos)  y otros términos de la búsqueda del usuario.
  • Al incluir nuestra palabra clave en distinto orden.
  • Al incluir nuestra palabra clave tal cual la hemos elegido junto a otros términos de búsqueda del usuario.
  • Al realizar la búsqueda de nuestra palabra clave en plural, singular.

Ejemplo:

Concordancia Amplia

Si un grupo de anuncios tiene la palabra clave diseño y comunicación, nuestro anuncio se activará cuando el usuario realice las siguientes búsquedas, entre otras:

  • diseño
  • comunicación
  • diseño y comunicación
  • comunicación y diseño
  • comunicación y diseño para la marca
  • comunicaciones de diseño
  • diseña y comunica

Ventajas de la concordancia amplia:

  • Aunque el usuario realice su búsqueda con términos que no tengamos en nuestra lista de palabras clave nuestros anuncios se activarán ya que el sistema activa los anuncios mediante variaciones posibles de las palabras clave.
  • Atrae a un mayor número de tráfico a nuestra web.
  • Mantiene las palabras que nos dán mejores resultados y prescinde del resto.

Concordancia de frase:

La concordancia de frase para que se haga efectiva nuestra palabra clave tiene que ir entrecomilladas “”. Con este tipo de concordancia nuestro anuncio se activará cuando el usuario:

  • Incluya la palabra que hemos puesto entrecomillada exacta.
  • Con búsquedas que contengan otros términos siempre y cuando la palabra clave entrecomillada aparezca de forma exacta.

Ejemplo:

Concordancia de Frase

Si la palabra clave que activa mi anuncio es “diseño y comunicación” en los resultados de búsqueda también aparecerá nuestro anuncio cuando el usuario escriba en Google Adwords las siguientes variaciones:

  • diseño y comunicación en granada
  • mejor diseño y comunicación
  • comentarios sobre diseño y comunicación.

Sin embargo nuestro anuncio no se activará si el usuario utiliza los siguientes términos:

  • diseño granada,
  • la mejor comunicación,
  • comunicación interna,
  • comunicación y diseño de éxito.

Ventajas de la concordancia de frase:

  • Los anuncios tienen una mayor orientación hacia el público objetivo que la concordancia amplia. Esto quiere decir que el tráfico que nos llega a nuestra web es más afín a nuestro producto.
  • El sistema activa los anuncios con términos que acompañen a la palabra clave siempre y cuando la palabra clave sea exacta.

Concordancia exacta:

La concordancia exacta para que se haga efectiva nuestra palabra clave tiene que ir entre corchetes []. Con este tipo de concordancia el anuncio se activará cuando el usuario inserte como término de búsqueda la palabra clave exacta que tenemos en nuestro grupo de anuncios.

Nuestro anuncio no se mostrará si el usuario realiza la búsqueda cambiando el orden de las palabras que forman la palabra clave o cuando ponga otros términos al lado, si utiliza singular o plural etc.

Ejemplo:

Concordancia Exacta

Si mi palabra clave para la activación del anuncio es [diseño y comunicación], nuestro anuncio aparecerá en los resultados de búsqueda cuando el usuario escriba la palabra clave diseño y comunicación tal cual nosotros la hemos escrito.

El anuncio no se activará si el usuario realiza la búsqueda usando por ejemplo los siguientes términos:

  • diseño y comunicación para marcas nuevas,
  • diseño de imagen corporativa,
  • comunicación y diseño.

Ventajas de la concordancia exacta:

  • El número de usuarios que captamos con este tipo de concordancia es menor pero es de mayor calidad ya que son mucho más afines a nuestros productos.
  • Facilita las conversiones.

Palabras clave negativas:

Las palabra clave negativas tienen que ir precedidas por el signo negativo (-). Con este tipo, nuestro anuncio no se activa si el usuario realiza la búsqueda con la palabra clave que hemos utilizado.

Ejemplo:

Palabra Calve Negativa

Si mi palabra clave negativa es - diseño de interiores en los resultados de búsqueda no aparecerá nuestro anuncio cuando el usuario escriba el término diseño de interiores en el buscador.

Ventajas de usar palabras clave negativas:

  • Nuestro anuncio no nos traerá público que no pertenezca a nuestro target.
  • Minimiza el efecto rebote de nuestra página.
  • Optimizan nuestro presupuesto de cpc.

Para finalizar os pasamos un link dónde podéis ver más información sobre los tipos de concordancia de palabras clave:

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=6100

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Google Adwords: Terminología básica

By asn on 15/06/2010

Google Adwords utiliza una serie de términos específicos que los usuarios del sistema tienen que saber para comenzar a diseñar tus campañas, a continuación hemos seleccionado los más importantes además os dejamos un link del glosario para que podáis ver el resto de términos que utiliza el sistema de adwords.

Google adwords definición y para qué sirve:

Adwords

Adwords es una palabra compuesta por Ad= Anuncio y words= Palabras. Google adwords es un producto que ha desarrollado google para hacer campañas de publicidad en su buscador o en su red de contenidos, el tipo de publicidad está basado en enlaces patrocinados.

Según la wikipedia el significado que nos dá es:

Google AdWords es el método que utiliza google para hacer publicidad patrocinada, cuenta con enormes cantidades de clientes con webs de todo tipo y de todas partes del mundo. Son anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de la busqueda del usuario (por ej., si el usuario buscó “coches”, a la derecha o arriba de las páginas indexadas por PageRank aparecerán anuncios referentes a “coches”). Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio. AdWords no solo aparece en el buscador Google, sino también en las patrocinadas por AdSense si el contenido de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente y en Gmail.

Podríamos decir que AdWords es básicamente el corazón de la facturación de Google, brindando un método de publicidad inteligente para el cliente, puesto a que el costo será “un espejo” del tráfico ganado en la web gracias a Google. http://es.wikipedia.org/wiki/Google_AdWords

Los anuncios, enlaces patrocinados en la red de búsqueda se visualizan de la siguiente forma:Anuncios Google Adwords

Los anuncios en la red de búsquedas se incluye: en sitios de noticias, sitios sobre temas concretos, blos y otros sitios como gmail, the new york times, en páginas web donde navegan los usuarios según la búsqueda que haya realizado el usuario. Se visualizan de la siguiente formaAnuncios Red de Contenido

A continuación propongo un listado de terminología básica que tenemos que entender para poder realizar unas campañas más efectivas con Google Adwords.

Anuncio gráfico

El anuncio gráfico es un modelo de anuncio que se puede crear dentro de una campaña de google adwords, además también existen otros tipos de anuncios como:

- Los anuncios de texto (que son los más cotidianos),

- Anuncios para móviles

- Anuncios de video

- Display

Los anuncios gráficos sólo se visualizan en la red de contenidos de Adwords, son más visuales que los de texto y además pueden ser estáticos o animados.

Un ejemplo de anuncio gráfico es:

Anuncio gráfico google

Aquí os facilito un enlace para que veáis los tamaños y tipos de anuncios que podéis diseñar.

Campaña/ Grupo de Anuncios

Las campañas son la forma en la que se organizan las cuentas de adwords. Se pueden tener una o varias campañas activas y tantas campañas como productos tengamos. Las campañas se organizan tanto para la red de contenido de google como para la red de búsquedas. En las campañas tenemos que definir los siguientes conceptos: el lugar geográfico dónde queremos que se activen nuestros anuncios, decidimos quién queremos que visualice nuestros anuncios, se escoge el idioma, país, también decidimos el presupuesto diario que estamos dispuestos a invertir por día.

Los grupos de anuncios son la forma en que organizamos nuestras campañas, los grupos de anuncios están formados por palabras clave que hemos seleccionado en función de nuestro producto a publicitar y ubicaciones.

  • Nuestra cuenta de adwords contiene una o varias campañas.
  • Nuestras campañas contienen grupo o grupos de anuncios.
  • Nuestros grupos de anuncios contienen palabras clave.

Organización campaña de adwords

Clics

Los clics se producen cuando un usuario visualiza nuestro anuncio tanto en la red de búsqueda como en la de contenido y coloca el cursor sobre el anuncio para pinchar (realiza un clic) en él, de este modo entra en nuestra web para ver más información referente a nuestros productos. En la cuenta de adwords aparece registrado como un clic.

Coste por Acción o CPA

El CPA es una modalidad de cobro de google adwords, el anunciante paga por una acción específica que realicen los usuarios en su página web. El coste varía en función del tipo de acción y del producto.

Entendemos por acción:

  • Una compra/ venta
  • Un lead
  • La cumplimentación de un formulario
  • La visita a una determinada página
  • Un registro
  • …

Coste por Clic o CPC

CPC es una modalidad de cobro de google adwords, quiere decir que google nos cobra por cada clic que recibe nuestro anuncio, por cada vez que un usuario visualice nuestro anuncio y realice un clic en él. Esta es la opción predeterminada que ofrece google adwords y la más elegida por los anunciantes de adwords ya que aunque el anuncio se muestre hasta que no se realiza un clic sobre él google adwods no cobra al anunciante.

Coste por clic máximo o CPC Máximo

CPC Máximo es la cantidad máxima que un anunciante está dispuesto a pagar cuando se realice un clic, por parte de un usuario, en su anuncio. Se puede aplicar a una palabra clave determinada o en varias palabras clave, con esto quiero decir que se puede aplicar un CPC Máximo distinto a cada palabra clave o a grupos de palabras clave.

Coste por clic medio o CPC Medio

CPCM es el precio medio que quiere invertir un anunciante por cada clic que se realice en su anuncio.

Coste por mil impresiones o CPM

CPM es una modalidad de cobro de google adwords, esta opción sólo es posible elegirla cuando el anuncio esté orientado para la red de contenido de google. Consiste en pagar cada vez que se visualice su anuncio independientemente de que el usuario haga clic o no en su anuncio. Se cobra por la visualización de los anuncios en la red de contenido de google.

Coste por mil impresiones máximo o CPM Máximo

CPM máximo es la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada mil impresiones o veces que se visualice el anuncio.

Estimaciones de las ofertas de la primera página

La estimación de la oferta es un valor estimado que nos muestra nuestra cuenta de adwords. Este valor nos muestra de forma apróximada el CPC (coste por clic) que tenemos que pagar para que nuestro anuncio se muestre el la primera página, siempre que nuestro anuncio tenga la palabra clave de la búsqueda que haya realizado el usuario. Se basa en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante de ese momento.

Impresiones

Las impresiones son las veces que se visualiza un anuncio tanto en la red de búsqueda de google como en su red de contenidos.

Nivel de calidad

El nivel de calidad es un valor que calcula google adwords para cada palabra clave.  Para hallar el nivel de calidad intervienen varios factores que determina google entre los que se saben están:

  • La trazabilidad y relevancia que existe entre la búsqueda que ha realizado el usuario y mi anuncio.
  • El CTR (porcentaje de clic de tus anuncios).
  • El historial de rendimiento de la palabra clave.
  • La relevancia del texto del anuncio.
  • La optimización de la página de aterrizaje.

Cuanto mayor sea nuestro nivel de calidad menos pagaremos por cada clic.

Optimización

La optimización es el proceso de modificar las campañas que hemos creado para segmentar aún más a nuestro público objetivo y de esta forma obtener más conversiones y mejorar nuestro ROI.

Se puede optimizar:

  • Modificando el texto de los anuncios.
  • Usando otros títulos más llamativos o más específocos.
  • Modificanco el tipo de concordancia de nuestras palabras clave.
  • Añadiendo palabras clave nuevas.
  • Modificando títulos.
  • Cambiando urls.
  • Deteniendo anuncios,
  • Creando nuevos anuncios, etc.

Palabra Clave

Las palabras clave son los términos que elegimos para que activen nuestros anuncios, están formados por una palabra o por un grupo de palabras. Para decidir nuestras palabras claves tenemos que pensar en los términos que emplearán los usuarios en el buscador para encontrar información sobre nuestros productos. Las palabras clave también las podemos usar para determinar los términos de búsqueda por lo cuales queremos que nos encuentren.

PPC oPago por Clic

En adwords es igual a CPC (Pago por clic).

Porcentaje de Clics o CTR

CTR es el porcentaje de clics que recibe nuestro anuncio. Se calcula dividiendo el número de clics que recibe nuestro anuncio entre el número de impresiones(visualizaciones del anuncio) multiplicado por 100.  Nos ayuda a conocer el éxito de los anuncios.

Ubicación

La ubicación es el lugar que podemos elegir para que aparezcan nuestros anunsios dentro de la red de contenidos de google. Un sitio puede ser www.sempatiza.es/ejemplos

Hasta aquí la primera lista de términos de adwords, en esta lista hemos definido los términos básicos que debemos entender y tener claros para comenzar con nuestras campañas de adwords. En el primer párrafo os recuerdo que hay un link que os llevará directamente al glosario de adwords dónde podéis ver el resto de terminología. Aunque seguiremos haciendo listados como este proximamente en este blog.

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Google Product Search – Nuevo producto de Google

By emr on 13/06/2010

Como ya sabréis muchos de vosotros una representación de Sempatiza asistió a la Expo E-Commerce España celebrada los días 8 y 9 de junio en Madrid.

En términos generales las ponencias fueron bastante “flojas” o por lo menos eso se escuchaba comentar por los asistentes en los descansos, nuestra opinión es que no estuvo mal, que este tipo de eventos no son para descubrir nada nuevo, sí para tomar Tips sobre tendencias, mejoras y realizar mucho networking interesante

Como ponencia a destacar por parte de Sempatiza, sin duda alguna fue “GOOGLE: ¿Cómo va a evolucionar el buscador? ¿Qué implicaciones para la distribución?” impartida por Fuencisla Clemares, directora de Retail Google España.

En esta ponencia se habló sobre las nuevas tendencias que ha puesto en marcha Google en su buscador, en concreto de “Google Product Search”, nueva funcionalidad Gratuíta que ya está funcionando en EEUU, Alemania e Inglaterra y para final de año se prevée que estará disponible para los usuarios de Google en Francia. ¿Y en España? fue la pregunta del millón, pero aún no se sabe, tendremos que esperar, mientras, podremos pensar en su potencial para cuando llegue el momento no quedarnos atrás con respecto al resto de mercados donde ya pueden hacer uso de ella.

La presentación comenzó con datos interesantes como:

  • La misión de Google en pocas palabras es Organizar la información y hacerla accesible a todo el mundo
  • Para conseguir esto, tiene trabajando a miles de ingenieros para y por el usuario
  • Google está trabajando desde hace tiempo en la “Búsqueda Universal” que significa, devolver el resultado más relevante según la búsqueda que realicemos en cualquier formato existente (texto, video, foto)
  • El 70% de la gente usa Google para buscar productos

Fijaos bien sobre todo en el último punto, en este se centra el nuevo producto de Google,  “Google Product Search” en la elevada búsqueda de productos, no servicios, por parte de los usuarios y en la Búsqueda universal.

Actualmente en Google.es si realizamos la búsqueda de “zapatos rojos de tacon” nos aparecerán los siguientes resultados

google product search

Como podemos ver en la imagen de arriba, Google ya nos muestra tanto resultados de imagen como de texto, pero esto es solo el comienzo…

Si nos vamos a Google.com y realizamos misma búsqueda en ingles “Red dress shoes” obtendremos el siguiente resultado.

google search product

Fíjate bien , el cuarto resultado natural es un listado de fotos relacionadas con la búsqueda realizada, en este caso, zapatos rojos, como podrás ver bajo las fotos aparece un enlace directo a la landing de detalle del producto que estás viendo en la foto, el precio del par de zapatos y el dominio del proveedor.

Gracias a estos resultados el usuario podrá decidir con toda la información a su alcance ¡y sin moverse del buscador!, ve el producto (foto) y conoce el precio, ya solo le queda hacer clic para llegar a la landing del producto, elegir el número del zapato y finalizar su compra directamente en el site del proveedor ¿no te parece increíble?

Hagamos ahora la prueba buscando desde “Google Product Search” actualmente en Beta, esta es la imagen del buscador, como puedes ver en la parte inferior de la caja de búsqueda Google nos da ideas de productos dependiendo del día que sea, por ejemplo en esta captura se pueden ver ideas para regalar el día del padre.

Buscador en Beta Google Product Search

Realizamos la misma búsqueda “red dress shoes” al hacer clic en buscar nos devuelve el siguiente resultado. Si te fijas la sección dentro del buscador en la que nos encontramos es en “shopping”

Google Search Product

Podemos filtrar los resultados por precio, categoría, marca, ciudad o tienda, seleccionando en las diferentes opciones de la columna de la izquierda. Google siempre nos devolverá como primer resultado de la búsqueda el que tenga mayor relevancia con el término de búsqueda que insertemos, con toda esta información podremos decidir qué zapatos queremos comprar y con solo hacer clic ir a la landing específica del proveedor desde la que poder finalizar la compra.

Al poder filtrar los resultados por precio, podemos realizar comparaciones de coste de productos similares, con lo cual pensamos que puede quitar mucho tráfico a páginas que actualmente sirven como comparadores de productos, sobre todo si tenemos en cuenta que estos comparadores en la mayoría de los casos, cobran por mostrar los productos en sus listas y Google Product Search es GRATIS.

Pongamos otro ejemplo, supongamos que en esta ocasión queremos comprar una televisión de plasma, si buscamos en “Google Product Search” el término “tv plasma” tendremos el siguiente resultado.

Búsqueda tv plasma en google product search

Como podemos ver en esta búsqueda no se da tanta importancia a la foto del producto, sí a su descripción, es lógico si pensamos en la diferencia entre ambos productos, zapatos rojos y tv de plasma, si queremos comprar unos zapatos, necesitamos verlos, si queremos comprar un televisor, son las características técnicas del televisor lo que nos ayuda a decidirnos para comprar o no, además del precio, claro, dependiendo del producto Google dará más importancia a las características que sean más interesantes para que el usuario tome la decisión de comprar, igual que si comprases directamente en una tienda física.

Google Product Search para Adwords

Estas opciones de búsqueda también las está implantando Google en los enlaces patrocinados o anuncios de Adwords, en este caso aparece bajo el texto del anuncio un símbolo + que al hacer clic en él nos aparece la foto del producto y el precio, hacer clic en el + no se considera un clic, con lo cual no supone gasto para el anunciante, lo que se consigue es aumentar la conversión, el usuario que hace clic en el anuncio conoce todos los datos del producto antes de decidirse a visitar el site del anunciante y está más orientado a la venta, por eso las conversiones son mayores.

Google comenzará a introducir este producto a través de agencias certificadas en Google Adwords, como Sempatiza, así que cuando tengamos noticias os iremos avisando.

¿Cómo puedo mostrar mis productos en Google Product Search?

Para que tus productos aparezcan gratis en Google Product Search has de cumplir varios requisitos:

  1. Comercializar tus productos en los países en los que está operativo Google Product Search (Inglaterra, EEUU, Alemania y Francia)
  2. Crear tu cuenta en Merchant Center
  3. Enviar las fichas de tus productos a Google Product Search

Beneficios de usar Google Product Search

  1. Incrementar el tráfico de tu tienda online, Zappos.com aumentó el tráfico a su site por 3
  2. Mejorar la rentabilidad de tu negocio, Zappos aumentó la rentabilidad de su tienda online en un 11%
  3. Un nuevo canal de publicidad Gratis
  4. Al poder mostrar los detalles del producto en el mismo buscador, aumenta la conversión

Lo que os podemos decir es que aunque aún no está activo Google Product Search en nuestro país, ya podemos ir preparando nuestros sites para cuando llegue el momento, hemos de centrar nuestra atención en la FICHA DE PRODUCTO ha de ser completa, hemos de insertar una descripción detallada del producto donde hablemos del color, características técnicas, tamaño, cómo podemos usarlo, materiales que lo componen, etc, cuanto más información mostremos en la landing de producto, más probabilidades tenemos de aparecer en los resultados naturales de Google Product Search una vez que insertemos nuestro catálogo de productos en Google.

¿Qué te parece el nuevo producto? ¿Crees que si funciona bien Google podría ampliar el producto a servicios?  por ejemplo buscador de vuelos, hoteles, viajes, etc, podría ser una revolución.

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Sempatiza en los medios

By asn on 07/06/2010

Ya puedes encontrar en la sección “Enlaces” de este blog el link al vídeo de la conferencia que dimos en la universidad de Telecomunicación de Granada, gracias a  Raúl de la Asociación de webmaster de granada.

También encontrarás enlace a la entrevista que nos hizo en radio Otura, Juan de Dios Salinas de Marca Virtual, en su programa “Emprendedores Digitales”.

También hemos salido en la opinion de granada

Espero que os gusten y por supuesto que hagáis críticas constructivas.

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Las 7 claves de usabilidad para la navegación de la página de inicio

By mjr on 02/06/2010

Basado en el libro de Jakob Nielsen “Usabilidad de las páginas de inicio“ repasamos una guía, en puntos clave, la usabilidad en los elementos de navegación de la página principal de un sitio web.

Teniendo en cuenta que el propósito principal de la página principal es llevarte a otras partes del sitio web, es muy importante que el usuario encuentre lo que busque sin apenas esfuerzo a través de la navegación de la página. Por ejemplo, evitaremos que necesite hacer click en un elemento para descubrir qué es.

A continuación resumiremos en 7 puntos los consejos de Nielsen para conseguirlo.

  1. Sitúa la zona de navegación principal en un lugar muy destacado, preferentemente justo antes de los contenidos de la home. Evita usar elementos gráficos como líneas horizontales o colocarla sobre una zona de banners ya que el usuario suele ignorar elementos que se encuentran sobre o dentro de una forma rectangular.
  2. Agrupa los elementos parecidos en la navegación, de forma que el usuario vea claras qué opciones hay y cuántas son.
  3. No repitas elementos de navegación a lo largo de la página de inicio.
  4. No incluyas un enlace a la página de inicio en la página de inicio ya que no tiene sentido y confunde al usuario.
  5. No inventes formas de llamar a las categorías de tu página web, el usuario debe reconocer que es cada categoría en cuanto la vea.
  6. Si en tu sitio web hay un “carrito de la compra” asegúrate de incluir un enlace al carrito en la página de inicio.
  7. No añadas iconos en la navegación a no ser que realmente ayuden al usuario de forma clara a reconocer el elemento, por ejemplo, productos nuevos o rebajados. No los uses si los enlaces están suficientemente claros sin ellos.

Esperamos que el post os sea útil a la hora de crear vuestra página de inicio.

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Google Analytics: Función _setDomainName() para dominios y subdominios

By emr on 31/05/2010

Google Analytics siempre nos sorprende. Os queremos exponer una duda con la que nos hemos encontrado en Sempatiza a la hora de implementar el código de Google Analytics (tracking code) en uno de nuestros clientes.

Por defecto Google Analytics está diseñado para rastrear las acciones que realizan usuarios en un solo dominio como por ejemplo www.sitesempatizado.es

¿Qué pasa si el cliente tiene varios dominios y subdominios? como por ejemplo www.sitesempatizada.es o www.blog.sitesempatizada.es, en el caso de varios subdominios y dominios, antes de tomar una decisión, hay que analizar el flujo del trafico:

  • ¿los usuarios suelen navegar de un subdominio al otro?
  • ¿pasan todos por el dominio principal?

Según sea la respuesta tendremos un caso diferente de instalación:

  1. Si la respuesta es SÍ, en ese caso optaremos por medirlos todos en el mismo perfil
  2. Si la respuesta es NO se podrán medir en perfiles separados usando diferentes códigos (UA-xxx-1, UA-xxx-2, UA-xxx-3…)

Para el primer caso Google Analytics sigue el flujo de navegación de los usuarios a través de cookies. Las cookies al pasar por diferentes subdominios se reescriben, por lo tanto se recomienda hacer lo siguiente:

  • Añadir una linea en el codigo estandar que permitirá la navegación completa setdomainname()
  • Instalar un filtro avanzado para reconocer los subdominios en Google Analytics y poder optimizar

Estas acciones facilitarán al analista su labor, servirá para segmentar y podrá ofrecer al cliente datos sobre qué dominio atrae más tráfico, con cual se consiguen más conversiones, cual ofrece un ROI mayor o cual de los dominios y subdominios es el peor posicionado. Dependiendo de estos datos puede variar la estrategia a seguir por la empresa.

Diferenciando entre dominios y subdominios el  cliente puede optimizar los que peores datos arrojan y potenciar los que más convierten y le dan mayores beneficios. ¿Qué ocurriría si no se usa la función setDomineName ( )?  El problema de no usar esta función es que no podremos medir bien ni diferenciar de dónde viene nuestro tráfico, con lo cual cualquier decisión que tomemos desde el punto de vista de evolución empresarial o aumento de conversión estará basada en una foto errónea.

EJEMPLO SOBRE COMO INSTALAR LA LINEA SETDOMAINNAME EN Google Analytics

El “tracking code” de Google Analytics para nuestro cliente con dominios y subdominios quedaría tal y como se puede ver más abajo, según el asistente de creación del código de Analytics:

<script type=”text/javascript”>
var gaJsHost = ((“https:” == document.location.protocol) ? “https://ssl.” : “http://www.”);
document.write(unescape(“%3Cscript src=’” + gaJsHost + “google-analytics.com/ga.js’ type=’text/javascript’%3E%3C/script%3E”));
</script>
<script type=”text/javascript”>
try {
var pageTracker = _gat._getTracker(“UA-xxxxxxxx-x”);
pageTracker._setDomainName(“.sitesempatizado.es”); (esta es la línea que se incluye)
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>


MOMENTO DUDA

Al comprobar el modo de instalación en el centro de ayuda  de Google Analytics en español de la función _setDomainName(“”) nos surgió una duda, no se mostraba el punto  antes del nombre del dominio.

pageTracker._setDomainName(“sitesempatizado.es”); (esta es la línea que se incluye según la ayuda en español, como ves, omite el punto antes del dominio) puedes comprobarlo en este enlace a la ayuda

Ante la duda si usar esta función con el dominio precedido de “punto” (.) o no, decidimos consultar directamente con una especialista en Google Analytics, Estela Oliva, nuestra mentora para conseguir certificar a Sempatiza como GACP.

¡¡POR FIN LA SOLUCIÓN!!

La conclusión tras la conversación con Estela y nuestra investigación posterior, incluso probando las dos opciones en el “tracking code” de la web de Sempatiza, es la siguiente:

Siempre que quieras medir los subdominios en el mismo grupo de informes que el dominio principal es recomendable usar el punto. Cuando no quieras medirlos juntos entonces usa diferentes códigos como hemos explicado más arriba.

En el caso que dispongas de un site con un dominio principal y subdominios del tipo www.blog.sitesempatizado.es se recomienda usar la función _setDomainName( ) con el punto, si no ponemos el punto en la función y colocamos el código de Google Analytics en el html de nuestro dominio principal y nuestros subdominios, los datos que recopilemos serán erróneos, Analytics no sabrá diferenciar la procedencia del usuario que nos llegue desde cualquier dominio que no sea el principal y nos dará un “referal” equivocado, esto afectará a las conclusiones de los informes de análisis y a las decisiones que se tomen en base a estas.

El problema es que dependiendo del navegador desde el que el usuario visite nuestra web, si no ponemos el punto, su navegador no permitirá que se inserte la “cookie” que reconoce si el usuario ha visitado nuestro dominio principal o cualquiera de nuestros subdominios.

Es algo sencillo que si se explica bien, todo el mundo comprende, pero la verdad, nos ha costado bastante encontrar el motivo por el cual se recomienda usar el punto y entender por qué en la ayuda de  Analytics si la consultas en español o inglés aparece distinto.

Ninguna de las formas está mal, solo depende de lo que quieras medir. Sencillo

UN CONSEJO MÁS: EL FILTRO

Os queremos dar un pequeño consejo más, para poder visualizar de forma independiente cada uno de los dominios y subdominios, una vez que hayáis colocado la función setDomineName ( ) en todas las páginas de vuestros Sites, debéis de saber que por defecto Google Analytics no incluirá en sus informes el nombre del dominio, si queréis verlo debéis de incluir un filtro avanzado con los siguientes valores:

Tipo de filtro: Filtro personalizado > Avanzado
Campo A : Nombre de host Extracto A : (.*)
Campo B: URI de la solicitud
Extracto B : (.*)
Enviar resultados a: URI de la solicitud
Constructor: /$A1$B1

Una vez has instalado el filtro, el dominio completo de cada URI sera visible en los informes de Contenido de Analytics. Por ejemplo si antes veias “/indice.html” ahora veras www.sitesempatizado.es/indice.html

¿COMO PUEDO COMPROBAR SI EL CÓDIGO DE ANALYTICS ES CORRECTO?

Para comprobar si el código de Analytics con su función setDomineName ( ) está implementado de forma correcta, has de ir a tu cuenta de Google Analytics y revisar el informe “Visión General del Contenido” y comprobar que el tráfico te llega de los distintos dominios y subdomonios que poseas.

También puedes ir al informe “Todas las fuentes de tráfico” y comprueba que los subdominios no aparecen como un sitio de referencia.

¿Y tú que opinas? ¿has probado el tracking code para dominios y subdominios con y sin punto de Google Analytics? ¿Te había pasado esto a ti también con Analytics? ¿cómo lo resolviste?

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