Este es el primer post de una serie de 3 en los que hablaremos de qué son los objetivos (goals) y embudos de conversión (funnel) de Google Analytics, para qué sirven y cómo podemos definirlos correctamente.
- Primero: Objetivos y embudos de conversión de Google Analytics – Introducción
- Segundo: Objetivos y embudos de conversión de Google Analytics – Cómo crearlos paso a paso
- Tercero: Objetivos y embudos de conversión de Google Analytics – Avanzado
Un objetivo es una meta, un fin, los objetivos en Google Analytics es la mejor manera para medir la tasa de éxito de su sitio web.
Antes de definir un objetivo hemos de tener muy claro qué queremos medir en nuestra web, puede ser una suscripción, una compra, una descarga, un clic en un determinado botón o simplemente un tiempo mínimo de estancia en el site.
Sin embargo, un embudo de conversión es la serie de páginas por las que ha de pasar el usuario hasta llegar a la conversión u objetivo La primera página es visitada por un número de usuarios elevado y este número va disminuyendo página a página hasta llegar al objetivo.
Definiendo objetivos podrás averiguar el porcentaje de conversión y el valor económico del tráfico que recibe tu web, si además defines un embudo de conversión para cada objetivo, podrás saber:
- La ruta que sigue el usuario antes de llegar al objetivo
- Páginas en las que se producen abandonos
- Lugar donde se inicia la ruta de conversión
- Frecuencia con la que los usuarios que inician la ruta de conversión la completan, etc
Al definir un objetivo hemos de seguir 3 requisitos, “nombre del objetivo”, nos ayuda a identificar el fin para el que ha sido fijado, “embudo de conversión”, ruta por la que pasará el usuario hasta llegar a la conversión, no podremos definir más de 10 páginas y “valor”, Google Analytics nos permite valorar el objetivo para obtener el ROI o retorno de inversión.
Los tipos de objetivos y cómo definimos los 3 requisitos lo veremos, paso a paso, en el siguiente post.
En Sempatiza tenemos muy en cuenta y nos ocupamos metódicamente en la definición de objetivos y embudos de conversión para cada objetivo, sobre todo en clientes de comercio electrónico, con unos objetivos y embudos bien definidos junto con el resto de datos que nos aporta Google Analytics, podremos averiguar cual es el comportamiento del flujo de nuestra web, y así analizar, decidir, y ejecutar las modificaciones necesarias en el sitio que más rendimiento nos aporte. aumentar las conversiones y el ROI, en estos casos es fundamental.
Con esto termina mi pequeña introducción a los Objetivos (goals) y Embudos (funnels) de Google Analytics, espero haber sido clara y que te sirva para hacerte una idea del potencial que tienen a la hora de medir el comportamiento de tus usuarios/clientes.
En próximos post nos iremos adentrando un poco más en los objetivos y embudos. ¿Utilizas objetivos y/o Funnels en tu Analytics?
[...] un anterior post explicabamos en qué consistían los objetivos (Goals) y embudos de conversión (Funnels) de Google Analytics, en esta ocasión os queremos compartir como creamos los objetivos nosotros paso a paso, [...]