Vivimos un momento difícil económicamente hablando. De hecho, cada día la mayoría de los medios de comunicación tienen por costumbre bombardearnos con noticias negativas relacionadas directa o indirectamente con la actual crisis económica.
Un ejemplo de ello es la alarmante cifra de personas que en estos momentos se encuentran en el paro, y que en noviembre volvió nuevamente a subir.
En este contexto es de agradecer que algunas empresas de reconocida trayectoria y experiencia sorprendan a sus clientes más fieles con curiosas iniciativas a través de las redes sociales. Este es el caso, por ejemplo, de Eroski.
A finales del pasado mes de noviembre sorprendía a sus fans en Facebook con el lanzamiento de la aplicación Carrito Navideño de Eroski. La iniciativa consistía en que los usuarios tenían cada día 20 segundos para escoger los productos más caros, y elegir luego un determinado carrito. Si este carrito en cuestión sonaba significaba que el usuario había ganado uno de los tres carritos diarios que se regalaban, de forma que recibía la posibilidad de comprar en el supermercado gratis por el total que había sumado ese carrito.
Pero nuevamente este hipermercado ha vuelto a sorprender. En esta ocasión con el lanzamiento de Pide un deseo. Su funcionamiento es aún más sencillo, ya que consiste en que los usuarios pueden escoger un regalo y escribir un deseo. Desde hoy hasta el día 5 de enero, aquellos 10 deseos más votados por los usuarios recibirán ese regalo.
¿Son buenas estas iniciativas?
Teniendo en cuenta el momento tan difícil que actualmente estamos viviendo, no hay duda que muchos usuarios agradecen este tipo de iniciativas por parte de sus empresas de confianza.
Con independencia del fin, campañas como estas son ciertamente inteligentes por varios motivos. Por un lado, se consigue un acercamiento prácticamente directo entre la marca y el cliente, mejorándose a su vez la imagen que éste tiene de esa empresa. Por otro lado, dado que cada usuario comparte estas aplicaciones con sus contactos, la compañía consigue una difusión publicitaria prácticamente gratuita que no conseguiría de otra forma.
Más aún cuando los usuarios tienen más en cuenta el fin u objetivo social de este tipo de iniciativas, más que en el fin publicitario o de marketing (que es en definitiva el que busca la empresa).
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